Советы по выбору мини-АТС

Чтo такое офисная АТС?
Широкие возможности оптимизации Вашего бизнеса

Современная телефонная станция - это специализированный компьютер (базовый блок), предназначенный для организации связи между оконечными устройствами (телефонными и факсимильными аппаратами) и телекоммуникационными магистралями (городскими линиями).
Телефонная станция - это множество удобств, оптимизация работы офиса и экономия денег.

Удобство и экономическую выгоду от использования АТС можно продемонстрировать на примерах простейших функций, выполняемых телефонными станциями.

Телефонная станция позволит вести все внутренние переговоры, не занимая городских линий. А это значит, что до Вас всегда смогут дозвониться по городской линии. Кроме того, в условиях повременной оплаты телефонных разговоров это ощутимая экономия денег.

Переадресация звонков. Сколько раз приходится Вашим сотрудникам бегать по этажам и кабинетам от одного телефона к другому? Тратить время в поисках нужного сотрудника по разным кабинетам? Просить подождать или перезвонить пока Вы сходите посоветоваться? Разговаривая с клиентом, Вы можете попросить его подождать на трубке, слушая приятную музыку (которую вы сами выберете при программировании станции или подключите от внешнего источника), нажатием одной кнопки, не вешая трубки, переключиться на нужного Вам сотрудника, и, переговорив с ним, затем опять продолжить разговор со своим клиентом. Таким образом, Вы сэкономите свое время и время своего клиента.

Аналогичный пример использования переадресации: городские звонки может принимать Ваша секретарша, сообщать Вам, а затем, в зависимости от Вашего желания, переключать звонок на Вас или Ваших сотрудников. Кроме того, АТС может сама, в зависимости от заданной ей программы, перенаправлять звонок при занятом аппарате или отсутствии ответа на другой аппарат, на внешний номер, на систему голосовой почты или перевести в режим удержания (парковки) и т.д.

Используя эти функции, Вы повысите эффективность работы Вашего офиса за счет максимального количества вызовов, обслуживаемых за час.

Любая функция АТС - это экономия Вашего времени, а, следовательно, и денег. Добиться прямой экономии и избежать неоправданных затрат Вы можете установив запрет на использование линии для междугородних разговоров или звонков в город.

Тарификация звонков позволяет учесть и проанализировать полную информацию о всех звонках: количество, время и направление звонков по городским и внутренним линиям.

Кроме того, Вы можете проводить конференции, использовать функции оповещения, автосекретаря, голосовой почты, запрограммировать различные режимы обслуживания во времени (например, дневной/ночной /обеденный перерыв) и использовать множество других сервисных функций.