Практическое
руководство покупателю
офисной АТС
Итак,
допустим, что Вы получили задание руководства найти "хорошую" и
"недорогую" мини-АТС для Вашего офиса. Или: Вы - руководитель организации,
которой требуется мини-АТС, Вы по каким-либо причинам не можете
никому доверить ее выбор. При этом Вам хочется потратить на это
минимально возможное время, разумные средства и быть уверенным в
том, что купленное оборудование проработает долго и надежно. Тогда
прочитайте эту статью. Мы будем рады, если она поможет Вам сделать
правильный выбор.
Процесс выбора мини-АТС можно условно разделить на четыре этапа.
Этап первый: Определение необходимой в Вашем случае емкости
мини АТС. Для этого нужно подсчитать, сколько городских линий (городских
номеров) будет заходить в Вашу станцию, количество сотрудников,
которых нужно оснастить телефонными аппаратами. К полученной сумме
прибавьте количество отдельно стоящих факсов, модемов, телефонов
и радиотелефонов "общего пользования" (например, в курилке, в столовой,
в комнате отдыха и т.д.) - и Вы получите требуемое количество внутренних
линий. Кроме того, нужно определить, кому необходимо поставить системный
аппарат, а кому - еще и дополнительную консоль. Помните, что каждая
консоль к системному аппарату занимает отдельный системный порт
и увеличивает необходимую емкость мини-АТС по внутренним линиям.
Таким образом, Вы определились с тремя параметрами, влияющими на
емкость Вашей будущей станции - количеством городских линий, общим
количеством внутренних линий и количеством системных аппаратов и
консолей.
Этап второй: Теперь нужно решить более сложную задачу: насколько
цифры, полученные Вами на первом этапе, могут увеличиться в течение
обозримого будущего. Обычно этому мало кто уделяет внимание, а многие
продавцы мини-АТС даже не задают подобных вопросов. Однако невнимание
к этой проблеме чревато потенциальной неприятностью, которую легко
избежать на предварительной стадии, но которая может перерасти в
проблему в случае неправильного выбора. Дело в том, что любая мини-АТС
имеет свою максимальную емкость. И если Вы покупаете станцию "впритык",
то рискуете рано или поздно исчерпать ее возможности к расширению
и очутиться перед необходимостью покупки новой, более емкой мини-АТС.
Даже если на момент покупки Вы уверены, что Ваше текущее состояние
- это максимум Ваших возможностей и Вы никогда не будете расти,
все же предусмотрите запас - ведь каждый вновь принятый на работу
сотрудник требует как минимум одного телефонного аппарата, а тем,
кто работает уже сейчас, может потребоваться дополнительный факс
или радиотелефон. А может случиться, что в связи с ростом количества
Ваших клиентов Вам будет все труднее и труднее дозвониться: чтобы
не терять звонки Вы будете готовы купить несколько дополнительных
городских линий, а в Вашей мини-АТС уже не окажется свободных городских
портов. Поэтому при покупке мини-АТС обязательно предусмотрите некоторую
избыточную емкость. Лучше всего предусмотреть полуторный запас от
текущей емкости - практика показывает, что в большинстве случаев
этого хватает на всю жизнь. И учтите, что речь идет не о покупке
станции в заведомо большей, чем нужно сейчас, конфигурации, а всего
лишь о выборе модели, способной в будущем расширится до необходимой
емкости - сами платы расширения на дополнительную емкость Вы всегда
сможете купить в будущем, когда они действительно понадобятся.
Этап третий: У Вас теперь есть все основные данные, позволяющие
определить круг моделей, которые могли бы Вам подойти. Можно изучить
модельный ряд каждого производителя самостоятельно. Как правило,
в названии модели присутствует максимальная или номинальная емкость
мини-АТС. Так, например, Panasonic KX-TA308 - это телефонная станция,
позволяющая подключить три городских и восемь внутренних линии,
а LG GHX-46 - это мини-АТС максимальной емкостью 46 портов (т.е.
сумма городских и внутренних линии для этой станции не может быть
больше 46). Но в этом случае необходимо знать, что Panasonic KX-TA308
расширяется максимально до емкости 6 на 24, а LG GHX можно использовать
в конфигурациях, от 6 на 12 до максимально возможной. А можно, зная
основные параметры требующейся мини-АТС, связаться со специалистами
и попросить их подобрать и рассчитать несколько вариантов.
Этап четвертый: Теперь нужно сделать выбор между полученными
на третьем этапе вариантами. Как правило, наши клиенты имеют возможность
выбрать из трех-четырех вариантов мини-АТС ведущих производителей
по цене, качеству и дополнительным возможностям. При этом нужно
иметь в виду, что основные функции мини-АТС, - такие как перевод
звонка на другого внутреннего абонента, проигрывание музыки ждущему
абоненту, внутренняя связь, ограничения по выходу в город и на межгород
для каждого абонента, привод входящего звонка с каждой городской
линии на нужных внутренних абонентов и т. д., - выполнит любая мини-АТС.
Если Вы хотите иметь специфические возможности, то нужно выяснить,
какая из предложенных станций их имеет. Например, если Вы хотите
подключить к станции цифровые потоки или иметь систему беспроводной
связи DECT, выбирайте цифровые системы Panasonic KX-TD, Samsung
DCS. Так что выбор за Вами, главное - это четко определить свои
потребности. Ну а мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы, помочь
выбрать нужную именно Вам систему телефонной связи, установить,
смонтировать и запрограммировать ее по Вашему техническому заданию,
осуществить сервисное обслуживание в течение всего срока службы
оборудования.
источник: www.tomo.ru
